Oggi è il: 05/09/2008 

Introduzione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.PuntoHardare.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito http://www.PuntoHardare.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore ed il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Accettazione delle condizioni generali di vendita


La mail di ordine disciplina il rapporto tra Punto Hardware di Digitech S.a.s (titolare del dominio puntohardware.com) ed il Cliente e deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Punto Hardware di Digitech S.a.s, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Per visualizzare le condizioni generali di vendita in formato PDF cliccare qui.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il cliente può, prima della spedizione del bene ordinato e del relativo pagamento, procedere all'annullamento dell'ordine semplicemente inviando una comunicazione scritta all'indirizzo info@puntohardware.com.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Punto Hardware di Digitech S.a.s al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.PuntoHardare.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.PuntoHardare.com sono solo a scopo descrittivo del prodotto e non ci assumiamo nessuna responsabilità per errori od omissioni di trascrizione. Punto Hardware di Digitech S.a.s, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche e descrittive dei prodotti senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Punto Hardware di Digitech S.a.s mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il dettaglio di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Punto Hardware di Digitech S.a.s. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato Ordini” avendo una risposta automatica od eventualmente una risposta da un responsabile della ditta.
In caso di mancata accettazione dell'ordine, Punto Hardware di Digitech S.a.s si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico. Punto Hardware di Digitech S.a.s si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line", modificano la disponibilità del prodotto, Punto Hardware di Digitech S.a.s non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata nei tempi indicati, la modalità di pagamento in contrassegno vi garantisce comunque che nessun costo vi sarà addebitato senza la disponibilità della stessa, per qualsiasi modalità di pagamento diversa da questa sarete comunque rimborsati o vi sarà proposto un prodotto analogo.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Punto Hardware di Digitech S.a.s si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

Modalità di pagamento

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso invio tramite fax della ricevuta bancaria riportante il numero di CRO entro e non oltre 7 giorni dalla data di richiesta di bonifico. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Punto Hardware di Digitech S.a.s che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di richiesta di bonifico. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare:

Il numero dell’ordine (Es. 123452006) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Banca Toscana - Agenzia di Peccioli
ABI: 03400 - CAB: 71100 - CIN: Q - c/c NR. 2434.75
IBAN: IT15Q0340071100000000243475

In Contrassegno in contanti al corriere

Utilizzando questa modalità di pagamento il saldo viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza alcun onere o spesa aggiuntiva. Il saldo al corriere può avvenire soltanto in contanti (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto). Spetterà a Digitech S.a.s decidere se spedire o meno la merce in contrassegno a secondo della quantità e del prezzo della merce acquistata.

Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle ammesse da Paypal.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Punto Hardware di Digitech S.a.s, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento è possibile fino al momento della spedizione della merce. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Punto Hardware di Digitech S.a.s può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Punto Hardware di Digitech S.a.s provvederà a contattare il cliente per il rinnovo dell’autorizzazione.
Punto Hardware di Digitech S.a.s si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Punto Hardware di Digitech S.a.s si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Punto Hardware di Digitech S.a.s è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario o assimilato che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Punto Hardware di Digitech S.a.s contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Punto Hardware di Digitech S.a.s può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su http://www.PuntoHardare.com


Carte di Credito Prepagate

In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce nel modulo d’ordine i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Nessun archivio informatico di Punto Hardware di Digitech S.a.s contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Punto Hardware di Digitech S.a.s, quindi, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su http://www.PuntoHardare.com

Vaglia Postale

Vaglia postale intestato a:

Modalità di consegna

Tutti i tuoi acquisti verranno normalmente spediti in soli 2-3 giorni lavorativi grazie al servizio di consegna rapida TNT (escluso il materiale usato che necessita, per problemi logistici, da 2 a 5 giorni) con addebito di soli € 10,00 come rimborso spese di spedizione per collo di max 5 kg e € 15,00 come rimborso spese di spedizione per carichi da 5 a 30 Kg, salvo spedizioni che particolari che superino per dimensione o peso quelle che sono considerate misure standard (Peso massimo trasportabile per singolo collo: kg. 30. Peso massimo trasportabile per spedizione kg. 300. Dimensioni massime per singolo collo: somma dei tre lati max cm. 200. Non possono essere effettuate spedizioni Traco10 di Bauletti).

Il nostro software calcola automaticamente le spese di spedizione minime qualunque sia il numero di colli ordinati, per eventuali costi aggiuntivi verrete contattati dal nostro personale che vi comunicherà l'entità delle variazioni di costo di spedizione prima che effettuiate il pagamento o prima dell'addebito effettivo su carta di credito.

Non sarà applicata alcuna spesa di spedizione per coloro che decideranno di ritirare direttamente il materiale presso la nostra sede:

Digitech S.a.s di Turchi & C.
Via Dè Chirico, 11
56037 Peccioli (PI)

In questo caso si consiglia di inviare una mail a:

info@puntohardware.com

e potrete decidere se pagare direttamente al responsabile presso la nostra sede o con bonifico anticipato detraendo le spese di spedizione.
A coloro che pagheranno con carta di credito e ritireranno il materiale presso la nostra sede, saranno restituite le spese di spedizione sostenute.

Modalità di consegna

Punto Hardware di Digitech S.a.s non effettua spedizioni presso società che forniscono servizi di domiciliazione. La consegna in “fermo deposito” presso il corriere è possibile solo per pagamento contrassegno o bonifico bancario anticipato.

Filiali TNT: http://www.tnt.it/it/it_dovesiamo.html

Per ogni ordine effettuato su http://www.PuntoHardare.com, Punto Hardware di Digitech S.a.s emette fattura/ricevuta fiscale del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
I tempi di consegna della merce ordinata, sono indicativamente di 48 ore per i capoluoghi di Nord e Centro Italia, di 48 ore per le province di Nord/Centro e i capoluoghi del sud Italia, di 72 per le isole e i centri minori ; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Punto Hardware di Digitech S.a.s in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nellein caso di ulteriore assenza, viene nuovamente las 24 ore successive; ciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Punto Hardware di Digitech S.a.s con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Punto Hardware di Digitech S.a.s, con conseguente annullamento dell’ordine. In caso di pagamento anticipato, se la mancata consegna dei prodotti è imputabile al cliente, verrà accreditato l'intero importo ad eccezione delle spese di spedizione.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e reggette).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via raccomandata a.r.

Digitech S.a.s di Turchi & C.
Via Dè Chirico, 11
56037 Peccioli (PI)

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Spese di consegna

Come specificato sopra, l' addebito al cliente è di soli € 10,00 come rimborso spese di spedizione per collo fino a max 5 kg e € 15,00 come rimborso spese di spedizione per carichi da 5 a 30 Kg, salvo spedizioni che particolari che superino per dimensione o peso quelle che sono considerate misure standard (Peso massimo trasportabile per singolo collo: kg. 30. Peso massimo trasportabile per spedizione kg. 300. Dimensioni massime per singolo collo: somma dei tre lati max cm. 200. Non possono essere effettuate spedizioni Traco10 di Bauletti).

Il nostro software calcola automaticamente le spese di spedizione minime qualunque sia il numero di colli ordinati, per eventuali costi aggiuntivi verrete contattati dal nostro personale che vi comunicherà l'entità delle variazioni di costo di spedizione prima che effettuiate il pagamento o prima dell'addebito effettivo su carta di credito.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 185/99 relativo agli acquisti a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata.
Il diritto di recesso/ripensamento non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con Partita Iva.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Digitech S.a.s di Turchi & C
via de Chirico, 11
56037 Peccioli (PI)

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a restituirlo al fornitore facendosi carico delle spese di imballaggio e spedizione in condizioni di perfetta corrispondenza a qualità e quantità ricevuta La restituzione del materiale dovrà essere effettuata nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni successivi alla comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto di recesso. Apporre sul collo copia della lettera raccomandata, i colli resi senza copia della lettera raccomandata, verranno respinti se nel frattempo non sarà pervenuta la lettera originale tramite il servizio postale.

Il rimborso da parte della Punto Hardware di Digitech S.a.s del valore del bene restituito avverrà gratuitamente e nel minor tempo possibile dopo aver ricevuto la merce resa e averne constatato la rispondenza delle condizioni.

In caso di annullamento di ordine, nei tempi e nelle modalità previsti dal diritto di recesso, se è stato già effettuato il pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito o vaglia postale, Punto Hardware di Digitech S.a.s restituirà la somma versata meno il 2% a copertura delle spese bancarie sostenute per la transazione (in caso di pagamento tramite carta di credito, l'accredito dell'importo dell'ordinativo è immediato e contestuale all'accettazione della transazione on line).
Per comunicarci le coordinate bancarie affinché possa essere effettuato l'accredito della somma precedentemente versata è sufficiente scaricare, stampare, compilare e faxarci il modulo scaricabile dal seguente link: www.puntohardware.com/recesso.pdf

N.B.

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Punto Hardware di Digitech S.a.s darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Punto Hardware di Digitech S.a.s non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Punto Hardware di Digitech S.a.s accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Punto Hardware di Digitech S.a.s provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Responsabilità

Punto Hardware di Digitech S.a.s non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Punto Hardware di Digitech S.a.s non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
Punto Hardware di Digitech S.a.s non garantisce la disponibilità del prodotto in vendita non facendo magazzino, la disponibilità dei prodotti è strettamente legata alle disponibilità e tempistiche dei grossisti cui si rifornisce, Punto Hardware pertanto si impegna a contattare il cliente per venire comunque incontro alle sue esigenze ma non sarà in alcun modo responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
Le immagini presenti sul sito www.puntoHardware.com sono puramente indicative del prodotto e Digitech S.a.s non si assume alcuna responsabilità in merito ad immagini errate o poco esaustive del prodotto.

Obblighi dell'acquirente

L'Acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, alla presa visione delle condizioni di vendita.
Le informazioni contenute in queste condizioni di vendita sono state, peraltro, già visionate ed accettate in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui gli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.

Cause di risoluzione

Punto Hardware di Digitech S.a.s si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'Acquirente che, in tal caso, avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dall'Acquirente di cui al punto "Obblighi dell' Acquirente", nonché la garanzia di buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con mezzi di cui al punto "Pagamento" hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte dell'Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Spese Postali

Abbiamo deciso di conteggiare un costo minimo di 10,00 € sui prodotti ordinati, per quantitativi comunque elevati verrete contattati e vi saranno comunicati eventuali supplementi spesa.

Controversie

L'Acquirente e Punto Hardware di Digitech S.a.s accettano che ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito Web http://www.PuntoHardare.com sia sottoposta alla giurisdizione italiana e regolata dalla normativa italiana.
Nel caso in cui l'acquirente sia consumatore*
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del luogo di domicilio dell'acquirente, se ubicato nel territorio italiano
Qualora il domicilio dell'Acquirente e la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente sarà quello scelto dalla parte che propone l'azione, sempre nell'ambito del territorio italiano.
* Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 n. 185 si intende "consumatore" la persona fisica che [...] agisce per scopi non riferibile all'attività professionale eventualmente svolta.
Nel caso in cui l'acquirente non sia consumatore e non rientri nella definizione di cui al D.Lgs. 22/5/99 n. 185.
Tutte le controversie che dovessero sorgere dall'interpretazione e dall'esplicazione del presente contratto saranno demandate in via esclusiva all'Autorità Giudiziaria del Foro di Pisa.

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Punto Hardware di Digitech S.a.s senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://www.PuntoHardare.com.